Manual do Benchmarking

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Editora: Cetop
Ano: 2005
Nº Páginas: 248
Peso: 0.380 Kg
Dimensões: 225x150x15 mm
ISBN: 5602072210285
Categoria(s) Marketing
Disponibilidade: Em Stock
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Nos nossos dias, o acesso rápido à informação fez desaparecer as práticas de secretismo no mundo dos negócios e originou o surgimento de uma técnica competitiva original - o Benchmarking.
Trata-se de um método utilizado pelas empresas para medirem o sucesso dos seus processos externos e internos.
Num mercado global cada vez mais competitivo, resta às organizações anularem e ultrapassarem as melhores práticas - criativas, industriais ou comerciais - dos seus concorrentes.
Esta obra analisa o conceito de benchmarking, fornecendo ao leitor um plano de acção bem estruturado que permite colocar em prática o que de melhor existe nesta técnica.