Quando um vendedor se encontra pela primeira vez com um potencial cliente, deve dedicar a maior atenção à primeira fase da entrevista, que é a tomada de contacto.
Este guia ensina a todos os profissionais da venda os melhores caminhos para o êxito naquela fase crucial e constitui, deste modo, uma ferramenta que lhes permitirá melhorar simultaneamente a eficácia e a qualidade da relação comercial.
Todos os vendedores reconhecem a importância de ouvir com atenção os clientes.
Saiba estabelecer um bom contacto com o cliente, escutando o que ele diz e apresentando-lhe propostas pertinentes e adaptadas às expectativas.
Saber Ouvir os Clientes
Autor(s)
Philbert Avril
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Editora:
Publicações Europa-América
Ano:
1993
Nº Páginas:
60
Peso:
0.060 Kg
Dimensões:
175x115x3 mm
ISBN:
5601072525238
Categoria(s)
Gestão
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Disponibilidade:
Em Stock
