Televendas

Autor(s) Chris de Winter

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Editora: Cetop
Ano: 2005
Nº Páginas: 152
Peso: 0.240 Kg
Dimensões: 225x150x8 mm
ISBN: 5602072320090
Categoria(s) Marketing
Disponibilidade: Em Stock
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Este é um livro para todos aqueles que pretendam implementar uma secção especializada em vendas por telefone ou então aumentar o volume de vendas deste tipo.
Repleta de conselhos prático, esta é uma obra que permite uma aprendizagem rápida sobre as melhores técnicas para um bem sucedido telefonema de vendas.
Veiculando informação essencial para os profissionais desta área, este livro ajuda a saber, entre outras coisas:
- Como reconhecer, através de sinais emitidos do outro lado da linha, que está perante um potencial comprador;
- Como negociar apesar das objecções do interlocutor;
- Como criar uma secção especializada em televendas;
- Como recrutar o pessoal adequado a este tipo de tarefas,
- Como treinar e motivar as pessoas.