Fidelidade e Imagem na Banca

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Editora: Quimera Editores
Ano: 2008
Nº Páginas: 128
Peso: 0.200 Kg
Dimensões: 230x160 mm
ISBN: 9789725891933
Categoria(s) Marketing
Disponibilidade: Em Stock
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Os resultados dos estudos que agora se editam designam a prestação do serviço e o preço como factores nucleares à satisfação do cliente e à sua fidelização, o que sugere a instrumentalidade destas dimensões na modificação de imagens que, por sua vez, induzirão mudança nos comportamentos.