O objectivo da venda é criar, aprofundar, acrescentar e manter relações produtivas e duradouras com clientes satisfeitos.
Quando o cliente, com um olhar retrospectivo, vê com satisfação a compra que efectuou, a técnica de venda utilizada valorizou-se como sendo correcta e legítima.
Sobre a base destes "artigos de fé" e com o apoio abundante de exemplos de conversação aproveitados da realidade quotidiana, o autor oferece aos seus leitores um elevado número de exemplos comportamentais muito práticos e importantes para uma boa forma de tratar o cliente.
Psicologia e Técnicas de Conversação de Vendas
Autor(s)
Jan L. Wage
21.50€ 19.35€ -10%
Editora:
Cetop
Ano:
1996
Nº Páginas:
214
Peso:
0.340 Kg
Dimensões:
230x155x11 mm
ISBN:
5602072280264
Categoria(s)
Gestão
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Disponibilidade:
Em Stock
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