Como Ser Uma Secretária Eficiente

Este livro descreve as tarefas básicas de uma secretária que pretende ser eficiente: saber acolher, gerir a informação, comunicar e organizar. Estas tarefas básicas, desde que bem executadas, fazem que uma empresa funcione perfeitamente e contribuem para um elevado nível de qualidade altamente rentável.
Todas as actividades de um secretariado de alto nível são tratadas tanto sob os seus aspectos técnicos como relacionais, e curiosamente, com um texto bem-humorado. A apresentação é variada: encontrará a metodologia necessária, através de numerosas ilustrações, gráficos e tabelas, conselhos práticos, truques e astúcias para a execução dos trabalhos; listagens de verificação e vários testes ao longo da obra, com as respectivas respostas no final do livro.
O objectivo das autoras é, com efeito, permitir aos profissionais dos secretariados um maior desenvolvimento na eficácia, podendo confrontar os seus movimentos quotidianos com as propostas deste livro.
Voluntariamente prático, conciso, concreto e actual, este livro dirige-se às secretárias e a todos os assistentes dentro das empresas, mesmo que não tenham o título de secretária ou secretário.