Manual Prático da Recepcionista

Autor(s) Hazel Atkins

17.90 16.11 -10%

Editora: Cetop
Ano: 2003
Nº Páginas: 176
Peso: 0.260 Kg
Dimensões: 230x155x10 mm
ISBN: 5602072440125
Categoria(s) Gestão
Disponibilidade: Em Stock
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Para quem se inicia ou pretende profissionalizar-se na árdua tarefa de recepcionista, este é o livro indicado.
Abrangendo todas as áreas importantes desta atarefada profissão, desde a recepção, a apresentação, o uso das novas tecnologias ou os segredos de um funcional arquivo, esta obra torna-se fundamental para ter junto de si nas horas em que realmente necessita de ajuda.
Quer estejamos a falar da recepção de um grande hotel ou de um pequeno escritório de advogados, as regras que deve seguir são essenciais e farão com que desempenhe mais eficazmente a sua função.
Pretendemos torná-la num elemento indispensável da sua empresa, alguém em que todos possam confiar para executar um bom trabalho.