A designação ‘Investigação Operacional’ encerra um duplo fascínio. O fascínio da investigação, ocupada na resolução de problemas e enigmas, com o propósito de ampliar o campo do saber. O fascínio da operacionalidade, no sentido em que operacional é o que permite fazer da melhor maneira, atingir os melhores resultados.
Usa-se a IO para orientar os decisores em ordem à otimalidade, e é entusiasmante observar que se aplica na resolução de todo o tipo de problemas.
Problemas que têm consequências sobre as vidas de milhões de seres humanos, como por exemplo o planeamento da expansão da rede de metro numa grande cidade. Problemas de um qualquer quotidiano, como por exemplo as filas de espera num estabelecimento de uma cadeia de fast food.
Com a publicação deste livro os autores almejam, acima de tudo, nutrir o fascínio pela IO naqueles que o utilizarem, colegas e alunos.